初めてご利用の方
1. お問合せ
お電話またはメールにて「ご利用希望日」「ワンちゃんのお名前」「犬種」「年齢」「体重」「介護状況」をお知らせください。ご見学日を決めさせていただきます。
2. ご見学
お申込み前に、ご希望に応じて施設を案内いたします。
(ご見学と同日に、事前打ち合わせ・トライアル・お申込みも可能です。)
3. 事前打ち合わせ
ワンちゃんの性格・健康状態やご自宅でのお世話方法等を、飼い主様に詳しく伺いながらカルテを作成していきます。
＊介護の必要なワンちゃんについては、トライアルの際飼い主様にレクチャーいただきながら、スタッフが各ご家庭の介護方法を習得します。例えば圧迫排尿が必要なワンちゃんでも、その子によって排尿時の体勢や押さえ方が違います。そういった細かい点まで、確認をしていきます。
4. トライアル
ご予約日までに、ワンちゃんに日中の数時間をSUNSHINEで過ごしていただくトライアルをお願いしております。
施設・スタッフ・他のお友達に慣れておくことで、お泊り当日の緊張を少しでも和らげ、安心して過ごしてもらうための大切なステップです。
＊人や他犬への攻撃が著しい場合等、ご利用をお断りさせていただくこともございます。ご了承ください。
＊事前にノミ・ダニ・フィラリアの予防もお願いいたします。
5. お申込み
利用規約をご確認のうえ契約書にご捺印いただきましたら、ご予約確定となります。
お申込み時、以下のご用意をお願いいたします。
a. 飼い主様の顔写真つき身分証明書（コピーを取らせていただきます。)
b. 一年以内に接種した、狂犬病予防接種証明書（獣医師による猶予証明書も可。）
c. 混合ワクチン接種証明書（接種を控える事由がある際は、ご相談ください。)
6. 予約確認・体調確認のご連絡
予約日の1~2日前に、当店より予約確認の連絡を差し上げます。
トライアル以降ワンちゃんの体調に変化があれば、お世話方法を再度打ち合わせさせていただきます。
7. お預かり
他のワンちゃんとの相性をみながら、リラックスして過ごします。
ワンちゃんの日中のご様子は、メールやSNSで報告いたします。(LINE、Instagram等)
＊万が一、食事を受け付けない、体調を崩す等、お泊りを中断せざるを得ないと当店が判断した場合は、お迎えを早めていただくこともございますので、予めご了承ください。