初めてご利用の方
只今お問合せが大変多くなっており、恐れ入りますがご見学のみの受付を停止させていただいております。
ご予約日がお決まりになりましたらお早めにご連絡いただき、ご見学とトライアルを同日に調整させていただきます。
当店を初めてご利用になる際は、ペットホテル利用規約 を必ずご確認の上、お問合せいただきますようお願いいたします。
1. お問合せ
お電話またはメールにて「ご利用希望日」「ワンちゃんのお名前」「犬種」「年齢」「体重」「介護状況」をお知らせください。ご見学日を決めさせていただきます。
2. ご見学
お申込み前に、ご希望に応じて施設を案内いたします。
(ご見学と同日に、事前打ち合わせ・トライアル・お申込みも可能です。)
3. 事前打ち合わせ
ワンちゃんの性格・健康状態やご自宅でのお世話方法等を、飼い主様に詳しく伺いながらカルテを作成していきます。
＊介護の必要なワンちゃんについては、トライアルの際飼い主様にレクチャーいただきながら、スタッフが各ご家庭の介護方法を習得します。例えば圧迫排尿が必要なワンちゃんでも、その子によって排尿時の体勢や押さえ方が違います。そういった細かい点まで、確認をしていきます。
4. トライアル
ご予約日までに、ワンちゃんに日中の数時間をSUNSHINEで過ごしていただくトライアルをお願いしております。
施設・スタッフ・他のお友達に慣れておくことで、お泊り当日の緊張を少しでも和らげ、安心して過ごしてもらうための大切なステップです。
＊人や他犬への攻撃が著しい場合等、ご利用をお断りさせていただくこともございます。ご了承ください。
＊事前にノミ・ダニ・フィラリアの予防もお願いいたします。
5. お申込み
利用規約をご確認のうえ契約書にご捺印いただきましたら、ご予約確定となります。
お申込み時、以下のご用意をお願いいたします。
a. 飼い主様の顔写真つき身分証明書（コピーを取らせていただきます。)
b. 一年以内に接種した、狂犬病予防接種証明書（獣医師による猶予証明書も可。）
c. 混合ワクチン接種証明書（接種を控える事由がある際は、ご相談ください。)
6. 予約確認・体調確認のご連絡
予約日の1~2日前に、当店より予約確認の連絡を差し上げます。
トライアル以降ワンちゃんの体調に変化があれば、お世話方法を再度打ち合わせさせていただきます。
7. お預かり
他のワンちゃんとの相性をみながら、リラックスして過ごします。
ワンちゃんの日中のご様子は、メールやSNSで報告いたします。(LINE、Instagram等)
＊万が一、食事を受け付けない、体調を崩す等、お泊りを中断せざるを得ないと当店が判断した場合は、お迎えを早めていただくこともございますので、予めご了承ください。